성격유형교육신입직원 대상 DISC 기반 CS교육 (전화응대 중심) 진행 후기

에듀파이
2021-05-28
신입직원 대상 DISC 기반 CS교육 (전화응대 중심) 진행 후기


신입직원분들을 대상으로 하는 CS교육을 의뢰받아 진행하고 왔습니다.


아직 코로나19로 인하여, 많은 근로자들이 모이기 부담스러운 부분이 있어

우선적으로 기업에서 소수의 신입직원들을 대상으로 진행하는 교육을 요청하셔서 전달하고 왔습니다.




굉장히 다양한 성격과 행동유형을 가진 근로자들이 본인의 업무 성향을 파악하고

나아가 고객들의 유형별 특성을 확인하고 공통적으로 신입직원들이 알아야 하는 CS에 대해 알아보는 시간이었습니다.


신입직원분들이 주로 전화응대 업무 담당이라서 관련 내용을 중심으로 강의안을 구성하였고,

모두 유쾌한 호응과 집중력을 보여주셔서 즐겁게 강의를 진행하고 마무리 할 수 있었습니다.



<신입직원들을 위한 DISC 기반 교육 프로그램 자세히 보기>

https://www.edufi.co.kr/disc